阿宽笔记

- 记录我在生活工作中的思考

[置顶] 杂七杂八

关于非理性的“理性胡闹”我的思考

经济现状就是存活,追求的是活的更好。很多非理性的事都是理性胡闹。谁在为非理性负责,整个他所支持的关系链。

什么是理性胡闹,边界在哪?追求的目标是什么,规则应该怎么定制。慢慢很想关注制约体系,前提要了解系统,对系统有概念(项目,人,财,制度。)。这大概会成为我未来的学习路径。

最近了解的很多东西都是关于人的,说一个人的人的时候,往往是包含缺陷的。

设计中关于人的问题:

1、易忘:人的记忆很有限的,日常模式很少会产生深刻记忆,你能记得你今天早上穿鞋是怎么传的吗,先穿左脚还是右脚。

科学的市场细分:边界与逻辑

关于市场细分,细分的颗粒度越小 你就是这个市场的中的王者。也有很多人说市场细分是没有意义的,客户不认可这个。

这句话其实说到了重点,客户认可度市场细分是什么,哪些东西在客户那里有价值的,这个细分是以客户为中心的细分,而不是以我提供什么为细分。

之前看到一个饭店的例子比较有意思, 饭店应该以什么样的细分和定位,很多饭店都会说我是川菜,粤菜,寿司,火锅。客户不是这么区分的,对于聚餐来说,肯能区分就两种有意思或者没意思。

哪些东西在客户心智中有价值空间,会占有选择的权重。这才是有价值的市场细分。什么是价值,我是个从穷小子过来的,会觉得大城市的很多消费不实在,到一个“豪华”的地方吃那么一点“贵”的东西。刚开始对我的冲击很大,但是后来慢慢竟然习惯?其实违背我的感觉的,人们在消费的时候在消费什么,其中有一部分是在消费自我。早上起床化的妆,穿的干净的衣服,在我们生活社交中有价值,对于自我的认识形成也是有价值,我就应该是什么样。关于自我是怎么形成的?我要跟这个世界建立什么样的交互?(下一步的目标:研究行为学)

关于知识的层次结构

目前发现很多东西触碰到了,但是没有能力深入去了解(语言是一大方面,翻译工具不是很方便。),只能选择有接受度的一部分。


以目前的学习为例做个参考:


开始我想研究的是广告,分为文字部分,图片部分,客户关系。

最底层是人:客户是什么样的人,人是什么样的,跟客户的交互界面应该怎么样设计:第一个知识点:设计心理学。

里面有关于情感:记忆。行为。审美。每个其实都是比较大的学科。

我对自己的定位,提供服务的。服务价值的形成过程,与人的基础太相关。关于自我。

设计在每个层次的要求:本能,行为,反思

关于审美:很多美,我不是很能理解和接受。因为他不是建立在本能层次上,是建立在反思层次,有框架背景,拍照跟摄影的差别,摄影要有意义。宏达的背景为衬托,这是建立在反思层次之上。


设计的目标应该是什么?有人说是对人,有人说是需求,有些是功能性的目标,有强制的指标,例如发动机,更多的设计是在已有概念中,加入新的元素,还有些是设计出了新的概念,不受之前概念框架的约束。是因为出现了新场景。

关于道德:这的建立社会运行基础之上,过去的三纲五常,主要在定义关系,比较紧密的之间的关系,通过关系限制,避免零和博弈,社会效益最大化。

对比产品能力和设计心理之间的关系


1、都对情绪很重视,情绪是建立与产品的情感链接,针对有限的场景链接。

随便梳理吧,想到那写到哪。

现状:茫然无措,面对信息冲击。害怕自己的才华得不到赏识;自己努力了,却总是被diss;害怕没有得到正面的反馈,付出得不到回报。对于自己来说虽然已经了解这些,但是面对的时候,还是很失落的,在现在这个时刻看到这些话还是很感动的,有想哭的冲动,因为有了理解。觉得自己是有理智的一面的,知道要往前走这个可能是常态,本能告诉我要退缩,退到安全区。做好心理建设并不是那么容易。

2018年终总结


      跟去年相比,今年的欲望少了很多,去年还是什么都想做,什么都想知道,今天就想踏踏实实做好自己的事,多陪陪孩子,希望能对人有更多的理解。

其实自己对很多东西还没有办法形成自己的观点,了解太少,理解太少,视线范围有限,比如教育:少歌来到身边才开始思考这个问题,如何来教育他,希望他成为什么样的人,以及他本身有哪些特点。我其实还不知道孩子要怎样教育。

如果说去年最大的收获是薛兆丰的经济学课,以及21世纪资本论 带来的整体视野的感知,今年也就是梁宁的产品课带来的产品意识,什么是价值,价值是如何产生的,一切感受均为价值。与系统能力和系统能力带来的稳定性。

设计心理学:相关知识点梳理

1、机器通常遵循相当刻板的行为规则,要求我们精细和准确,恰恰我们不擅长。

2、技术专家缺乏对人的理解,实现技术要求,忽略人的要求,产品经理有价值的原因。合乎逻辑,不合乎人性。

3、以人为本的设计:将用户的需求,能力和行为方式先进行分析,然后满足。

4、所有的方案都有前提假设条件,对潜在条件关注。来自其他的思考。

5、体验解构:可视性:示能,意符(表达的意思),约束,映射,反馈,概念模型。感觉的构成:对环境的快速判断,安全感。

6、问题:用户模式与设计模式的一致性?

资本价值感与公司管理:权益侵犯

管理的风险:不仅仅来自财务视角,还要有品牌视角,道德视角,道德最容易被忽视,想到一个汽车的设计案例,加上一块钢板,就能弥补设计上的风险,但是成本会提升一些,产品定位优势的低价,加上钢板之后,产品的优势就会减少很多,影响销售(缺少引发钢板事故率费用低于加上钢板的费用:财务视角),最终那个钢板没有加上,事故被爆出来,大众一直谴责。这个管理中仅考虑到财务视角,没有道德视角,对品牌的影响,品牌的估值是很难的,又好像虚无缥缈,为了短期利益牺牲的很多,特别是销售短视行为,打折,优惠降价,对之前正常价格买的人,有比较大的心理伤害,品牌是重复博弈,之前非互联网时代比较难注意到,互联网时代,有着详细的记录,未来会引发更大的问题。

广告行业诞生的逻辑:资本垄断(效率)产品过剩

消费哲学,宗教大论战,禁欲,修行,进化,社会的富足,通过商业的繁荣来实现,(亚当斯密,追求欲望才是自然的,克制不是自然。《国富论》为后来消费,资本主义发展提供了重要依据,让人获得幸福的一种途径,)从大的视角看广告行业的逻辑,大背景:工业化,福特流水线带来的工资剩余,时间剩余。资本垄断带来的效率提升,造成产品过剩,广告激发需求,中产阶级,消费升级等一系列行为。

负面:

1、工作枯燥(剥夺创造性,创造性人的成就感)离职率高,

2、高增长的不可持续性,

3、垄断效率最大化,

颗粒度:关于工作最小细节要求管理

关于工作的最小颗粒度管理,我最先想到的是入职培训,包括以下几个人部分,

1、文档怎么写,怎么命名,需要注意的工作事项,备份,工作日志。

2、怎么来进行沟通反馈,怎么发起:目标 原因说明,怎么结束:目标关键结果,时间线与跟进。

3、定义工作范围与目标,关于目标是什么,提供有价值的服务是什么,价值的产生过程,要说清楚,与具体的工作关键指标是有偏离的,怎么来把握分析看待这些指标很关键。    

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